Condiciones de servicio (Condiciones generales, EULA)
Condiciones de fácil comprensión para los servicios SaaSde Xpendio AB: para clientes y usuarios finales (incluida la API de Visma Proceedo)
Versión 1.2 • 7 de noviembre de 2026
Anexo 1 del Contrato de licencia · DS-05 versión 1.2
Las presentes condiciones generales («las Condiciones») regulan el uso de los servicios SaaSde Xpendio AB y las funciones relacionadas, incluidas las integraciones. Al utilizar el servicio, o al autorizar una integración, aceptas estas Condiciones en la medida en que actúes como usuario final. Si utilizas el servicio en el marco de una organización cliente, también se aplicará un contrato de cliente independiente entre Xpendio y dicha organización.
1. Definiciones
| Término | Significado |
|---|---|
| «El Servicio» | El software como servicio (SaaS) de Xpendio, así como las funciones, la API y las integracionesasociadas. |
| «Cliente» | La organización que celebra un contrato de cliente con Xpendio y proporciona acceso a los usuarios finales. |
| «Usuario final» | Persona que accede al Servicio a través de la cuenta del Cliente. |
| «Datos del cliente» | Datos que el Cliente o el Usuario final suben, generan o tratan de cualquier otra forma en el Servicio. |
2. Acceso y cuentas
- Los usuarios finales solo podrán utilizar el Servicio de acuerdo con las instrucciones y autorizaciones del Cliente.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de las actividades que se realicen a través de tu cuenta.
- No debe compartir sus datos de acceso ni permitir que otra persona utilice su cuenta.
- Se deberá utilizar la autenticación fuerte (MFA o inicio de sesión a través del SSO del Cliente) cuando esté disponible. Cualquier sospecha de acceso no autorizado deberá notificarse inmediatamente a support@xpendio.se.
- Xpendio podrá bloquear el acceso en caso de sospecha de uso indebido, riesgo para la seguridad o incumplimiento de las Condiciones.
3. Uso permitido
- No podrá utilizar el Servicio con fines ilegales ni de forma que vulnere los derechos de terceros.
- No podrá intentar eludir las medidas de seguridad, llevar a cabo intrusiones, sobrecargar el Servicio ni introducir código malicioso.
- No podrá copiar, descompilar ni intentar de ningún otro modo reconstruir el código fuente, salvo en la medida en que dicho derecho se derive de la legislación imperativa.
- No podrá ceder, alquilar, sublicenciar ni poner de ningún otro modo el Servicio a disposición de terceros.
- No podrá utilizar el Servicio para desarrollar un producto o servicio competidor.
- No podrá extraer datos de forma automatizada en un volumen superior al establecido en el acuerdo de uso de la API.
4. Integraciones y API
Si autorizas una integración, el Servicio podrá acceder a los datos necesarios para el funcionamiento de la misma. Usted es responsable de garantizar que tiene derecho a compartir dichos datos y de que las personas autorizadas de la organización del Cliente hayan aprobado la conexión. Xpendio trata los datos personales en relación con las integraciones de conformidad con el DPA y la Política de privacidad aplicables.
5. Derechos de propiedad intelectual
El Cliente y sus Usuarios finales obtienen un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar el Servicio durante la vigencia del contrato del Cliente y dentro de los límites de las autorizaciones que el Cliente haya concedido. No se transfiere ningún derecho de propiedad.
Xpendio es titular de todos los derechos sobre el Servicio (incluidos el software, la documentación y las marcas comerciales). Los datos del cliente son propiedad del cliente o de sus licenciantes. Xpendio podrá utilizar los datos del cliente únicamente para prestar el Servicio, cumplir los requisitos contractuales y garantizar un funcionamiento seguro.
6. Confidencialidad
Las partes pueden llegar a compartir información confidencial. Cada parte deberá proteger la información confidencial de la otra parte y utilizarla únicamente para cumplir con el objeto del contrato.
7. Protección de datos
La protección de datos se rige por la Política de privacidad y, cuando Xpendio trate datos personales por cuenta del Cliente, por un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
8. Asistencia técnica y disponibilidad
La asistencia técnica, la disponibilidad y los niveles de servicio se regulan en el contrato de cliente y en el anexo «Asistencia técnica y SLA». Para solicitar asistencia técnica, puede ponerse en contacto con support@xpendio.se.
El servicio está basado en la nube y se desarrolla de forma continua. Xpendio puede actualizar y modificar funciones con el paso del tiempo. Por regla general, el mantenimiento programado se realiza fuera del horario de atención al cliente.
El servicio se gestiona a través del subcontratista Elastx, con infraestructura y almacenamiento de datos en Suecia. El servicio puede incluir componentes de terceros o de código abierto sujetos a sus propias condiciones.
9. Limitación de responsabilidad
Más allá de lo que se indique expresamente en el contrato con el cliente y en el anexo «Soporte y SLA», el Servicio se presta «tal cual», en la medida en que lo permita la legislación imperativa. Xpendio no garantiza que el Servicio esté totalmente libre de interrupciones o fallos, pero subsanará los fallos de acuerdo con el anexo «Soporte y SLA».
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Xpendio no se hace responsable de los daños indirectos (por ejemplo, lucro cesante, pérdida de datos o de fondo de comercio). La responsabilidad total de Xpendio se rige por el contrato con el cliente y puede limitarse a las tarifas pagadas durante un período determinado.
10. Cese del uso
Xpendio podrá rescindir o restringir el acceso del Usuario final en caso de incumplimiento de las Condiciones o de rescisión del contrato del Cliente. En caso de rescisión, deberá cesar el uso del Servicio.
11. Modificaciones
Podemos actualizar las Condiciones de vez en cuando. La última versión se publicará en la URL donde se facilitan las Condiciones. Si los cambios son sustanciales, podemos informar al respecto a través del Servicio o por correo electrónico al administrador del Cliente.
12. Legislación aplicable y resolución de litigios
Las Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación sueca. Las controversias se resolverán, en primer lugar, mediante negociación y, en segundo lugar, serán sometidas a los tribunales ordinarios de Suecia, salvo que se disponga lo contrario en el contrato con el cliente.
En caso de contradicción entre los documentos contractuales, prevalecerán en primer lugar las propias condiciones y requisitos del Cliente adjuntos al contrato, a continuación el contrato con el Cliente (Contrato de Licencia), el contrato de subcontratista de tratamiento de datos personales, el anexo de Asistencia Técnica y el SLA, y, por último, las presentes Condiciones.
13. URL de publicación
URL de las condiciones de servicio: https://xpendio.se/terms
14. Contacto
- Xpendio AB
- Trädgårdsgatan 11, 753 09 Uppsala, Suecia
- Asistencia técnica: support@xpendio.se
- Protección de datos: support@xpendio.se